1. DEFINICJE

   1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

   2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Strony;

   3. Konsument – Klient który składa Zamówienie w celach niezwiązanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu;

   4. Newsletter – usługa elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o usługach, nowościach i promocjach na Stronie.

   5. Przedsiębiorca – Klient, który składa Zamówienie w celach związanych z jego działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wykonywaniem wolnego zawodu, w tym również Klient, który składa Zamówienie za pośrednictwem każdej innej osoby działającej w jego imieniu lub na jego rzecz; 

   6. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Strony;

   7. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

   8. Strona – serwis internetowy za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia dostępny pod adresem: https://www.powrotdolona.com/;

   9. Sprzedający – Mary Bratko przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mary Bratko w Tomaszowie Lubelskim, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski, NIP: 7123439903;

   10. Usługi – usługi oferowane przez Sprzedającego prezentowane na Stronie;

   11. Umowa – każda umowa, na mocy której Sprzedający zobowiązuje się świadczyć usługi bądź przenieść własność produktu na Klienta, a Klient płaci lub zobowiązuje się do zapłacenia ich ceny;

   12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

   1. Strona, dostępna pod adresem: https://www.powrotdolona.com/ jest prowadzona przez Mary Bratko przedsiębiorcę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Mary Bratko w Tomaszowie Lubelskim, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski, NIP: 7123439903.

   2. Za pośrednictwem Strony Sprzedający oferuje Usługi na rzecz Klientów. 

   3. Szczegółowy spis Usług wraz z podaniem ich cen jednostkowych znajduje się na Stronie. 

   4. Umowa zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedającym zgodnie z prawem polskim oraz prawem UE.

   5. Wszystkie oznaczenia produktów i ich nazwy są użyte w celach identyfikacyjnych mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi, na które osobom uprawnionym udzielono prawa ochronnego.

3. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY

   1. Zawarcie Umowy sprzedaży na Stronie obywa się poprzez dokonanie zakupu danej Usługi bez uprzedniej rejestracji.

   2. Klient dokonując danej Usługi bez uprzedniej rejestracji, jest zobowiązany do wypełnienia stosownego formularza ze swoimi danymi, jak również jest zobowiązany do wyrażenia zgody na treść Regulaminu i zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedającego oraz treść polityki prywatności Strony.

   3. Sprzedający może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Strony, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Strony, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

      1. podał w trakcie składania Zamówienia dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;

      2. dopuścił się za pośrednictwem Strony naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Strony;

      3. dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Sprzedającego za zachowania niezgodne z zobowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Sprzedającego. 

   4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Strony usługami, Strona podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

   5. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

      1. niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;

      2. korzystania ze Strony w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;

      3. niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony niezamówionej informacji handlowej (spam);

      4. korzystania ze Strony w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedającego;

      5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony jedynie na własny użytek (zakaz korzystania ze Strony w celu prowadzenia działalności komercyjnej);

      6. korzystania ze Strony w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu i polityki prywatności Strony, z także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

4. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY

   1. W celu zawarcia Umowy za pośrednictwem Strony należy wejść na Stronę, dokonać wyboru danej Usługi oferowanej przez Sprzedającego (szkolenie, warsztaty itd.), podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na Stronie.

   2. Po dodaniu przez Klienta korzystającego ze Strony wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

      1. przedmiotu zamówienia;

      2. ceny wykupywanej Usługi;

      3. wybranej metody płatności;

   3. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie płatności, zaakceptowanie Regulaminu i polityki prywatności oraz wyrażenie zgody na przetwarzania danych osobowych Klienta przez Sprzedającego. 

   4. Umowę uważa się za zawartą z momentem otrzymania przez Sprzedającego Zamówienia złożonego przez Klienta.

   5. Po złożeniu Zamówienia i dokonaniu płatności, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia i wykupionej Usługi.

   6. W przypadku, gdy Klient chce otrzymać od Sprzedającego fakturę prosimy o bezpośredni kontakt mailowy: [email protected]. 

5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

   1. Ceny Usług podawane są w złotych i zawierają wszystkie składniki według stawki określonej odrębnymi przepisami. 

   2. Cena podana przy danej Usłudze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie aż do wykonania Zamówienia.

   3. Ceny Usług podane na Stronie dotyczą tylko oferty Strony i są ważne tylko w ofercie internetowej.

   4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych usług bądź towarów do oferty Strony, usuwania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na Stronie bądź wprowadzania w nich zmian, w tym również zmiany Regulaminu. Zmiany te nie będą miały zastosowania do Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. O planowanych zmianach dotyczących Regulaminu będą umieszczane z 7-dniowym wyprzedzeniem na głównej Stronie w widocznym miejscu, tak aby każdy mógł się z nimi zapoznać. Wyżej wymienione zmiany dotyczące Regulaminu lub cen wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia zamieszczenia ich na Stronie.

   5. Na Stronie istnieje możliwość płatności jedynie przy pomocy kart płatniczych (debetowych lub kredytowych) Visa lub Mastercard). Korzystając z danej formy płatności Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, z wyjątkiem ewentualnych kosztów narzuconych przez przedsiębiorców, za pomocą których płatność jest dokonywana, w szczególności banki. 

   6. Brak jest możliwość zapłaty przez Klienta gotówką w siedzibie przedsiębiorstwa Sprzedającego. Brak jest możliwości zapłaty kartą płatniczą. 

   7. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego.

6. REZYGNACJA Z WYKUPIONE USŁUGI

   1. Sprzedający oferuje Klientom możliwość rezygnacji z zakupionej przez stronę Usługi na poniższych zasadach i zgodnie z poniższą polityka rezygnacji z Usługi.

   2. Klient ma możliwość do rezygnacji z zakupionej i opłaconej w całości z góry Usługi w postaci udziału w kursach/warsztatach prowadzonych i organizowanych przez Sprzedającego w każdym czasie. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z wykupionej Usługi w postaci udziału w kursach/warsztatach prowadzonych i organizowanych przez Sprzedającego w okresie do 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem świadczenia przez Sprzedającego danej usługi wykupionej przez Klienta, rezygnacja przez Klienta uprawnia Klienta do otrzymania zwrotu 50% zapłaconej ceny Usługi. Zwrot tej kwoty dokonany będzie przez Sprzedającego w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o rezygnacji z takowej Usługi. Środki te zostaną zwrócone na wskazany przez Klienta w oświadczeniu o rezygnacji rachunek bankowy.

   3. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z zakupionej i opłaconej w całości z góry Usługi w postaci udziału w kursach/warsztatach prowadzonych i organizowanych przez Sprzedającego w okresie 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem świadczenia przez Sprzedającego z wykupionej przez Klienta takowej Usługi rezygnacja z Usługi nie uprawnia Klienta do otrzymania od Sprzedającego zwrotu jakichkolwiek kwot, a Sprzedający ma tym samym prawo do zatrzymania 100% ceny wpłaconej przez Klienta na poczet wykupionej Usługi.

   4. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z Usługi w postaci udziału w kursach/warsztatach prowadzonych i organizowanych przez Sprzedającego, na rzecz której płatność przez Klienta dokonywana jest w ratach – rezygnacja z Usługi nie uprawnia Klienta do otrzymania od Sprzedającego zwrotu jakichkolwiek kwot, a Sprzedający ma tym samym prawo do zatrzymania 100% ceny wpłaconej przez Klienta na poczet takowej wykupionej Usługi niezależnie od terminu złożenia oświadczenia o rezygnacji z Usługi.

   5. Klient ma możliwość do rezygnacji z zakupionej i opłaconej w całości z góry Usługi w postaci udziału w sesji indywidualny masażu lub sesji terapeutycznej w każdym czasie. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z wykupionej Usługi w postaci udziału w sesji masażu lub sesji terapeutycznej w okresie do 24 godzin przed rozpoczęciem świadczenia przez Sprzedającego danej Usługi wykupionej przez Klienta, rezygnacja przez Klienta uprawnia Klienta do otrzymania zwrotu 50% zapłaconej ceny Usługi. Zwrot tej kwoty dokonany będzie przez Sprzedającego w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o rezygnacji z takowej Usługi. Środki te zostaną zwrócone na wskazany przez Klienta w oświadczeniu o rezygnacji rachunek bankowy.

   6. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z zakupionej i opłaconej w całości z góry Usługi w postaci udziału w sesji indywidualny masażu lub sesji terapeutycznej w okresie 24 godzin bezpośrednio poprzedzających  świadczenie przez Sprzedającego z wykupionej przez Klienta takowej Usługi rezygnacja z Usługi nie uprawnia Klienta do otrzymania od Sprzedającego zwrotu jakichkolwiek kwot, a Sprzedający ma tym samym prawo do zatrzymania 100% ceny wpłaconej przez Klienta na poczet wykupionej Usługi.

   7. Klient nie jest także uprawniony do żądania zapłaty i zwrotu przez Sprzedającego jakichkolwiek kwot w przypadku, w którym Klient wykupił daną Usługę (niezależnie od typu wykupionej Usługi) ale nie pojawił się na termin wykupionej Usługi (masaż, zabieg, warsztat, szkolenie itd.) i w niej nie uczestniczył – niezależnie od przyczyn i powodów braku obecności Klienta na terminie wykupionej Usługi.

   8. W przypadku rezygnacji przez Klienta z wykupionego i opłaconego w całości pakietu Usług, opłata nie podlega zwrotowi, lecz może zostać wykorzystana na poczet innych usług lub produktów za zgodą Mary Bratko.

   9. Powyższe postanowienia nie wyłączają ustawowego, konsumenckiego prawa do odstąpienia od umowy uregulowanego w pkt VII i VIII poniżej.

7. INFORMACJE O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

   1. Każdemu  Klientowi,  będącemu  Konsumentem i korzystającemu ze Strony przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej Umowy bez podania przyczyny.

   2. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wykupienia na Stronie Usługi.

   3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi złożyć stosowne oświadczenie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być złożone wobec Sprzedającego, w jeden z następujących sposobów: 

      1. pisemnie na adres: Mary Bratko, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski;

      2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]

   4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient będący Konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

   5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

   6. Powyższe postanowienia dot. prawa do odstąpienia od Umowy stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowy ze Sprzedającym bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowy te nie posiadają dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanych przez te osoby działalności gospodarczych, udostępnionych na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

   7. Klient, będący Konsumentem, traci prawo do odstąpienia od zawartej Umowy jeżeli Sprzedający rozpoczął, przed upływem 14 dniowego terminu, świadczenie wykupionej przez Klienta Usługi, tj. rozpoczął prowadzenie warsztatu lub szkolenia. 

8. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

   1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

   2. Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie – w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

   3. Powyższe postanowienia dot. prawa do odstąpienia od Umowy stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowy ze Sprzedającym bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowy te nie posiadają dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanych przez te osoby działalności gospodarczych, udostępnionych na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG

   1. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować w jeden z następujących sposobów: 

      1. pisemnie na adres: Mary Bratko, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski;

      2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected];

   2. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji za rzeczy sprzedane w rozsądnym czasie, przy czym, w razie rozpatrywania reklamacji zgłoszonej przez Klienta będącego konsumentem, termin ten nie może przekroczyć 14 dni. Odpowiedź na reklamację (zarówno uznającą jak i nie uznającą reklamacji) Sprzedający przekazuje Klientowi pisemnie bądź w formie elektronicznej.

   3. W przypadku braku uznania zasadności reklamacji, Klient zostanie powiadomiony o stanowisku Sprzedającego w terminie wskazanym w pkt 2 powyżej z podaniem uzasadnienia decyzji. Brak informacji w terminie 14 dni wobec Klienta będącego konsumentem, oznacza uznanie reklamacji i jej realizację.

   4. W przypadku, o którym mowa w pkt 3 zdanie pierwsze, Klient będący konsumentem może zwrócić się o interwencję do odpowiedniego organu zajmującego się prawem konsumentów w kraju, z którego dokonywane było Zamówienie. W celu uzyskania pomocy lub porady należy przedstawić wszystkie dokumenty dotyczące poruszanej sprawy np. umowy, faktury, dokumenty gwarancyjne, rachunki.

   5. W przypadku reklamacji ilościowej lub jakościowej zaleca się spisanie w obecności osoby dostarczającej Zamówienie protokołu szkody.

10. REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

    1. Sprzedający podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Strony, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć

       w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

    2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedającego o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Strony.

    3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Strony Klient może zgłaszać w jeden z dowolnie wybranych sposobów:

       1. pisemnie na adres: Mary Bratko, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski;

       2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected];

    4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj

       i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Strony.

    5. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    1. Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Mary Bratko przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mary Bratko w Tomaszowie Lubelskim, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski, NIP: 7123439903.

    2. Szczegółowe informacje dot. zakresu i okresu przetwarzania danych osobowych przez Sprzedającego oraz uprawnienia Klientów zawarte są w Polityce Prywatności. 

12. WARUNKI TECHNICZNE

    1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Klient powinien posiadać:

       1. przeglądarkę internetową;

       2. program Adobe;

       3. aktywny adres e-mail;

       4. aktywne połączenie z siecią Internet.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie Stronie.  Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail.

    2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedającym a Klientem zostaje poddane właściwym sądom polskim zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów prawa polskiego.  

    3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 

    4. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: [email protected] lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

    5. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem [email protected] oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

    6. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

    7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

    8. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie usługi elektronicznej) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

    9. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

    10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r., przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt XI i XII Regulaminu)

• Adresat: 

Mary Bratko, ul. Tomasza Zamojskiego, nr 41/8, 22-600 Tomaszów Lubelski 

• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów (*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*) 

• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

• Numer Zamówienia

• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

• Adres konsumenta(-ów)

• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)